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Rechtstexte

Impressum Widerrufsrecht AGB Datenschutz Versand Kontakt Stornierung

Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG

Betreiber
LYNOA ist ein Angebot der bbai GmbH

bbai GmbH
Sachsenstr. 1
86507 Oberottmarshausen
Deutschland
Handelsregister

Amtsgericht Augsburg, HRB 26340

Umsatzsteuer-ID

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE354395939

Vertretungsberechtigter

Bernd Behler (Geschäftsführer)

Kontakt

E-Mail: info@lynoa.de

Inhaltlich verantwortlich gemäß § 18 Abs. 2 MStV

Bernd Behler
Sachsenstr. 1, 86507 Oberottmarshausen

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Haftung für Inhalte

Die Inhalte unserer Seiten wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte können wir jedoch keine Gewähr übernehmen. Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 DDG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 DDG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.

Haftung für Links

Unser Angebot enthält Links zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft.

Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Widerrufsbelehrung

Ihr Recht auf Widerruf

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Widerruf an
bbai GmbH
Sachsenstr. 1
86507 Oberottmarshausen
E-Mail: info@lynoa.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hinweis zu LYNOA Produkten: Bitte beachten Sie, dass Kerzen und Duftwachs-Refills aus hygienischen Gründen nur im unbenutzten und originalverpackten Zustand zurückgenommen werden können. Bereits entzündete oder geöffnete Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Rücksendung

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück. Sie können das Formular auch formlos ersetzen.)

An
bbai GmbH
Sachsenstr. 1
86507 Oberottmarshausen
E-Mail: info@lynoa.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für den Online-Shop lynoa.de

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Online-Shop lynoa.de der bbai GmbH abschließen.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 2 Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Verkäufer
bbai GmbH
Sachsenstr. 1, 86507 Oberottmarshausen
Geschäftsführer: Bernd Behler
USt-IdNr.: DE354395939
§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen" bzw. „Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per automatisierter E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar. Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere Versandbestätigung zustande.

§ 4 Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Klarna (Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenkauf)
  • Apple Pay / Google Pay
  • Shop Pay
§ 5 Lieferung und Vorbestellungen

(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und in ausgewählte EU-Länder. Die Lieferzeit für lagernde Artikel beträgt in der Regel 2–4 Werktage nach Zahlungseingang.

(2) Vorbestellungen: Aktuell bieten wir LYNOA-Produkte ausschließlich als Vorbestellung an. Der Kaufpreis wird zum Zeitpunkt der Bestellung über den gewählten Zahlungsdienstleister abgebucht. Der Versand erfolgt voraussichtlich ab Anfang Juni 2026. Das genaue Versanddatum kommunizieren wir per E-Mail, sobald die Edition fertiggestellt ist.

(3) Stornierung von Vorbestellungen: Sie können Ihre Vorbestellung jederzeit vor Versand der Ware kostenfrei stornieren. Die Erstattung erfolgt vollständig und auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung gewählt haben. Das gesetzliche Widerrufsrecht beginnt erst mit Erhalt der Ware und bleibt von dieser Storno-Möglichkeit unberührt.

(4) Ab einem Bestellwert von 50 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 7 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln der gelieferten Ware stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu.

§ 8 Besondere Hinweise zu LYNOA Produkten

Unsere Betonkerzen und Sojawachs-Refills sind Unikate. Leichte Abweichungen in Farbe, Struktur und Form sind gewollt und unterstreichen den individuellen Charakter unserer Produkte.

Sicherheitshinweis: Kerzen nie unbeaufsichtigt brennen lassen. Auf feuerfester Unterlage verwenden. Von brennbaren Materialien fernhalten. Außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren aufbewahren.

§ 9 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der bbai GmbH.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Versandbedingungen

Lieferung & Versandkosten

Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50€

Versandkosten Deutschland
Bestellwert Versandkosten
Unter 50€ 4,90€
Ab 50€ Kostenlos
Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 2-4 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags.

Da unsere Kerzen in kleinen Mengen handveredelt werden, kann es bei hoher Nachfrage zu längeren Lieferzeiten kommen. In diesem Fall informieren wir Sie umgehend.

Versanddienstleister

Wir versenden mit DHL. Nach Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können.

Verpackung

Unsere Produkte werden sorgfältig und nachhaltig verpackt. Wir verwenden recycelbare Materialien und verzichten weitgehend auf Plastik. Die Betonkerzen werden zusätzlich mit schützendem Füllmaterial gesichert.

Internationale Lieferung

Auf Anfrage liefern wir auch in ausgewählte EU-Länder. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Datenschutzerklärung

Informationen zum Umgang mit Ihren Daten

1. Verantwortlicher

bbai GmbH
Sachsenstr. 1, 86507 Oberottmarshausen
E-Mail: info@lynoa.de
Geschäftsführer: Bernd Behler

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen an den Server gesendet und temporär in einem Logfile gespeichert: IP-Adresse, Datum/Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Datei, Referrer-URL, verwendeter Browser und Betriebssystem.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem reibungslosen Betrieb).

3. Bestellungen und Kundenkonto

Bei Bestellungen erheben wir: Vor-/Nachname, Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer (optional), Zahlungsinformationen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Speicherdauer: Bestelldaten werden gemäß § 257 HGB 10 Jahre (Handelsbriefe, Buchungsbelege) bzw. § 147 AO 10 Jahre (steuerrelevante Unterlagen) aufbewahrt. Nach Ablauf werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert.

Vorbestellungen: Bei Vorbestellungen wird der Kaufpreis sofort über den gewählten Zahlungsdienstleister abgebucht. Versand erfolgt ab dem auf der Produktseite angegebenen Datum.

4. E-Mail-Kommunikation

Sofern Sie uns Ihre E-Mail-Adresse zwecks Bestellung oder Kontaktaufnahme mitteilen, nutzen wir diese ausschließlich zur Vertragsabwicklung bzw. zur Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Eine Verwendung zu Werbezwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Widerruf jederzeit per E-Mail an info@lynoa.de.

5. Shopify (Hosting & Shop-System)

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland). Shopify verarbeitet Ihre Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Shopify ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Details: shopify.com/legal/privacy.

6. Zahlungsdienstleister

Shopify Payments / Stripe: Bei Zahlung per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay werden Ihre Zahlungsdaten von Stripe Payments Europe, Limited (Dublin, Irland) verarbeitet. Datenschutz: stripe.com/privacy

PayPal: Verarbeitung durch PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. Datenschutz: paypal.com/privacy

6a. Content Delivery Network (Shopify CDN / Cloudflare)

Zur sicheren und schnellen Auslieferung unserer Website nutzen wir das Content Delivery Network von Shopify (mit Cloudflare-Infrastruktur). Dabei werden Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräte-Informationen sowie Zugriffszeiten kurzzeitig verarbeitet. Eine Datenübermittlung in die USA kann stattfinden; Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem stabilen und sicheren Webauftritt).

7. Versanddienstleister (DHL)

Zur Lieferung übermitteln wir Name und Lieferadresse an DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn. Bei Versandbenachrichtigungen wird zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse weitergegeben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Bewertungssystem (Judge.me)

Zur Anzeige und Verwaltung von Produktbewertungen nutzen wir den Dienst Judge.me der Webatomic LLC. Nach Ihrer Bestellung kann Judge.me Sie automatisiert per E-Mail einladen, eine Bewertung abzugeben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Datenschutz: judge.me/privacy

9. Abo-Verwaltung (Appstle Subscriptions)

Wenn Sie ein Abo abschließen, verarbeitet unser Abo-Dienstleister Appstle Inc. Ihre Bestelldaten (Name, Lieferadresse, E-Mail, Zahlungsmethode) zur wiederkehrenden Abwicklung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Datenschutz: appstle.com/privacy

10. Cookies und Tracking-Technologien

Notwendige Cookies: Warenkorb, Session, Sicherheits-Token, Cookie-Einwilligungs-Speicher. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Werden auch ohne Einwilligung gesetzt, da ohne sie der Shop nicht funktioniert.

Statistik (Google Analytics 4): Nur mit Einwilligung. Anbieter: Google Ireland Limited, Dublin. Erfasst anonymisierte Nutzungsdaten (Seitenaufrufe, Verweildauer). IP-Adresse wird gekürzt. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Marketing (Meta Pixel, TikTok Pixel): Nur mit Einwilligung. Ermöglicht es uns, Ihnen auf Meta- und TikTok-Plattformen relevante Werbung auszuspielen sowie deren Wirksamkeit zu messen. Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd. (Dublin) und TikTok Technology Limited (Dublin). Beide sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen, mit Wirkung für die Zukunft.

11. Social Media

Unsere Website enthält Links zu Instagram und TikTok. Erst beim Klick werden Daten an die Plattform übermittelt. Wir erheben durch die Verlinkung keine Daten.

12. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

  • • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Kontakt: info@lynoa.de
Aufsichtsbehörde: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

13. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://" in der Adresszeile sowie am Schloss-Symbol.

14. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Durch die Weiterentwicklung unserer Angebote oder geänderte gesetzliche Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist unter dieser URL abrufbar.

Stand: Mai 2026 · Versand der ersten Edition ab Anfang Juni 2026

Kontaktinformationen

So erreichen Sie uns

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder dem Refill-System? Wir helfen Ihnen gerne weiter und sind für Sie da.

E-Mail
info@lynoa.de
Adresse
Sachsenstr. 1
86507 Oberottmarshausen
Kundenservice

Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr für Sie erreichbar. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Stornierungsbedingungen

Bestellung stornieren oder ändern

Stornierung vor Versand

Sie können Ihre Bestellung kostenfrei stornieren, solange diese noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür schnellstmöglich per E-Mail an info@lynoa.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Tipp: Da wir Bestellungen zeitnah bearbeiten, empfehlen wir, Stornierungswünsche so schnell wie möglich mitzuteilen – am besten innerhalb von 2 Stunden nach Bestellung.

Stornierung nach Versand

Wurde Ihre Bestellung bereits versendet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Ware nach Erhalt im Rahmen Ihres Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Änderung der Bestellung

Änderungen an Ihrer Bestellung (z.B. Lieferadresse, Produktvariante) sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail.

Erstattung bei Stornierung

Bei erfolgreicher Stornierung erstatten wir den vollen Kaufbetrag innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

So stornieren Sie
  1. Senden Sie eine E-Mail an info@lynoa.de
  2. Betreff: „Stornierung Bestellung [Ihre Bestellnummer]"
  3. Wir bestätigen Ihre Stornierung per E-Mail

Stand: June 2026 · LYNOA – ein Angebot der bbai GmbH

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