Gut zu wissen.
Alles, was du vor deiner Bestellung wissen solltest. Findest du deine Antwort nicht? Schreib uns an info@lynoa.de — wir antworten meist innerhalb von 24 Stunden.
Die wichtigsten Antworten.
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Wie funktioniert das Refill-System?
Wenn der Wachskern leer ist, nimmst du ihn raus und setzt einen neuen ein. Dauert 10 Sekunden, kein Werkzeug nötig. Das Betongefäß behältst du — für immer.
Wie lange brennt ein Refill?
Ca. 40 Stunden. Das entspricht zwei Stunden Licht jeden Abend, drei Wochen lang. 100 % Sojawachs mit Holzdocht, der leise knistert und gleichmäßig abbrennt.
Was ist die Erstauflage?
Die ersten 20 Starter-Sets zum Einführungspreis von 34,90 €. Du bekommst: Betongefäß mit Holzdeckel + erste Sojawachs-Füllung mit Holzdocht. Vorbestellung — Lieferung ca. 6–8 Wochen nach Bestellung.
Kann ich meine Vorbestellung stornieren?
Ja, jederzeit vor Versand. Du erhältst eine volle Rückerstattung — keine Begründung nötig. Schreib uns einfach an info@lynoa.de.
Wann wird geliefert?
Die Erstauflage wird voraussichtlich im Mai/Juni 2026 ausgeliefert (ca. 6–8 Wochen nach Bestellung). Du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald deine Bestellung versandbereit ist.
Wird das Gefäß heiß?
Nein, nur handwarm. Die dicke Betonwand isoliert gut. Du kannst die Kerze auch während des Brennens anfassen.
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay. Alle Zahlungen laufen über Shopify Payments — sicher und verschlüsselt.
Wohin liefert ihr?
Deutschland und EU. Versand erfolgt klimaneutral mit DHL GoGreen. Lieferzeiten innerhalb Deutschlands: 1–2 Werktage nach Versand.
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Wir antworten meist innerhalb von 24 Stunden. Keine Hotline, kein Ticketsystem — nur ein echtes Gespräch per Mail.
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