Gut zu wissen.
Alles, was du vor deiner Bestellung wissen solltest. Findest du deine Antwort nicht? Schreib uns an info@lynoa.de — wir antworten meist innerhalb von 24 Stunden.
Die wichtigsten Antworten.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns.
Wie funktioniert das Refill-System?
Wenn der Wachskern leer ist, nimmst du ihn raus und setzt einen neuen ein. Dauert 10 Sekunden, kein Werkzeug nötig. Das Betongefäß behältst du — für immer.
Wie lange brennt ein Refill?
Ca. 40 Stunden. Das entspricht zwei Stunden Licht jeden Abend, drei Wochen lang. 100 % Sojawachs mit Holzdocht, der leise knistert und gleichmäßig abbrennt.
Was ist die Erste Edition?
Die erste Serie unserer LYNOA Starter-Sets, in kleiner Auflage handgegossen. Du bekommst: massives Betongefäß 150 ml mit Holzdeckel + erste Sojawachs-Füllung mit Holzdocht — der Wachskern wird in Deutschland von Hand gegossen. 39,00 €. Vorbestellung, Versand ab Anfang Juni 2026.
Kann ich meine Vorbestellung stornieren?
Ja, jederzeit vor Versand. Du erhältst eine volle Rückerstattung — keine Begründung nötig. Schreib uns einfach an info@lynoa.de.
Wann wird geliefert?
Die Erste Edition wird ab Anfang Juni 2026 ausgeliefert. Du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald deine Bestellung versandbereit ist.
Wird das Gefäß heiß?
Nein, nur handwarm. Die dicke Betonwand isoliert gut. Du kannst die Kerze auch während des Brennens anfassen.
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay. Alle Zahlungen laufen über Shopify Payments — sicher und verschlüsselt.
Wohin liefert ihr?
Deutschland und EU. Versand erfolgt klimaneutral mit DHL GoGreen. Lieferzeiten innerhalb Deutschlands: 1–2 Werktage nach Versand.
Noch eine Frage? Schreib uns.
Wir antworten meist innerhalb von 24 Stunden. Keine Hotline, kein Ticketsystem — nur ein echtes Gespräch per Mail.
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